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本文转自：人民日报客户端

杨润德

“感谢社区网格员，有了她们的帮助，我家的不动产证办理才能如此顺利。”3月5日，山西省太原市晋源区姚村社区的贾阿姨看着手里的“红本本”，露出了久违的笑容。

太原市房屋产权登记确权颁证“清零行动”开展以来，晋源区姚村社区网格员们积极响应号召，全身心投入到“房产清零”中。通过摸底排查、个性化服务、广泛宣传，用心用力办好这项民生工程。

据了解，姚村社区的居民大多是附近村民，工作刚开展时，对不动产办理存在很多误解。许多居民认为，都在这住了二十多年了，没有必要花多余的钱办理大红本，没本也照样可以住。

居民们的这种想法，对清零行动的开展造成了很大阻碍。为此，姚村社区安排网格员联合物业人员，架起“桥梁”、打通渠道，通过拨打电话、发送短信、张贴通知、入户摸排等方法，耐心向居民普及办理不动产证的重要性、流程及需要准备的材料。通过一次次耐心讲解、用心讲述，和一次次真诚的“跑腿”行动，最终赢得了居民的信任，协助小区里100户居民成功办理了不动产登记。